LA CONDUCCIÓN PRÁCTICA DEL PERSONAL

Destino
• Conductores de Personal: Gerentes, Mandos Medios, Supervisores.

Objetivos del curso
• que los asistentes logren
   - definir las características de la relación "cara a cara" en la conducción diaria de su personal
   - adaptar lo aprendido a su realidad laboral.

Descripción del curso
Una perspectiva de la práctica diaria de la conducción del personal, aplicando métodos activos de capacitación de adultos, dinámica grupal, apoyo audiovisual, se simularán situaciones reales y se practicarán y evaluarán metodologías para la obtención de conclusiones aplicables en la gestión diaria.

Temario

• Definiciones: Conductor, Conducción de Personal, Comunicaciones.
• Inducción de personal nuevo: metodología, beneficios.
• Formación de actitudes positivas: proceso de educación de las actitudes del personal.
• Emisión de órdenes efectivas: verbales y escritas, proceso.
• Atención de quejas y reclamos del personal: procedimiento; antes, durante, después.
• Disciplina: educación, ejemplo y acción disciplinaria
• Realización de Entrevistas correctivo- educativas: metodología, prácticas con simulación.